Ứng dụng iPhone / Android: mở tab "Tôi" → kéo xuống cuối → "Xoá tài khoản" → xác nhận.
Trên web: đăng nhập giasu24h.vn → "Tôi" → "Xoá tài khoản" → xác nhận.
Trước khi xoá, bạn có thể bấm "Tải dữ liệu của tôi" để lấy một bản sao.
Gửi yêu cầu xoá từ số điện thoại của tài khoản (SMS / Zalo tới hotline Đang cập nhật) hoặc email Đang cập nhật, ghi số điện thoại cần xoá. Chúng tôi xác nhận lại với chính số đó rồi xoá trong vòng 7 ngày.
Ngay khi yêu cầu: hồ sơ gia sư và lớp đang mở được ẩn, báo lớp mới dừng, thông báo đẩy dừng. Trong 7 ngày bạn đăng nhập lại để huỷ yêu cầu được.
Sau 7 ngày: xoá hồ sơ gia sư, CV, ảnh, giấy tờ xác minh, hồ sơ các con, học bạ, sổ liên lạc, ảnh bài làm, lịch, tài khoản ngân hàng, thông báo, mã thiết bị; nội dung tin nhắn, lớp, ứng tuyển, đánh giá được xoá chữ; số điện thoại và tên được thay bằng giá trị ẩn danh.
Được giữ lại ở dạng ẩn danh: bản ghi đồng ý điều khoản, báo cáo vi phạm, số liệu thống kê không gắn với bạn — theo yêu cầu pháp luật và để chống lạm dụng.